Para nuestras rutas disponemos de una red profesional de coches, con conductores que dominan con experiencia las rutas: autocares, micobuses, 4×4 , turismos y más, según pide el cliente. Y siempre van equipados con nevera y agua mineral.
Disponemos de guias de habla: castellano, inglés, fránces, alemán, ruso, chino….
Nuestros guías principales en algunos sitios colaboran con guías locales para agilizar las visitas.
El guía es el cápitan a bordo, con lo cual a pesar de tener la obligación de hacer un trabajo excelente, podrá modificar el itinerario en caso de fuerza mayor (para preservar la integridad física de todos). Debe tener respeto y trato digno y altruista a los clientes que deberán tratar igualmente al guía.
Cualquier incumplimiento debe señalarse a nuestra agencia para solucionar el tema en los mejores tiempos.
El 30% se abona al reservar el servicio. El resto se deberá pagar entre 10 y 15 días antes del viaje.
Para considerar el viaje reservado, el cliente debe abonar 50% al aceptar el programa, el resto debe abonarse 10-15 dÍas antes de salir.
Por caso de fuera mayor el guÍa podrá modificar el itinerario con previa explicación al cliente.
Seguir las instrucciones del guía para no estar en conflicto con las normativas locales.
Cualquier conducta fuera de lugar del guía debe ser automáticamente señalada para que se solucione rápido.